پنل جزئیات برای زمانی است که قبل از هر تصمیم یا اقدام، بخواهید رزرو را دقیق‌تر بررسی کنید. این پنل اطلاعات اصلی رزرو و تاریخچه تغییرات آن را در یک جا نشان می‌دهد تا مطمئن شوید اقدام بعدی روی رزرو درست و با آگاهی کامل انجام می‌شود.
پنل جزئیات رزرو چه کاری انجام می‌دهد
به‌جای اینکه فقط به یک سطر از جدول نگاه کنید، پنل جزئیات اطلاعات کامل‌تری از همان رزرو را به شما می‌دهد. این پنل به شما کمک می‌کند قبل از انجام اقدام‌هایی مثل تایید، رد، لغو، ثبت عدم مراجعه یا ثبت تکمیل، رزرو را از نزدیک بررسی کنید.
چه زمانی از پنل جزئیات استفاده می‌کنیم
- قبل از تایید یا رد رزرو
- قبل از لغو رزرو
- قبل از ثبت عدم مراجعه یا ثبت تکمیل
- وقتی می‌خواهید ببینید قبلاً چه تغییری روی رزرو ثبت شده
- وقتی چند رزرو شبیه به هم دارید و باید رزرو درست را تشخیص دهید
- وقتی می‌خواهید مطمئن شوید رزرو قبلاً عودت شده یا نه
قبل از شروع
- وارد صفحه
رزروهاشوید. - رزرو موردنظر را در لیست پیدا کنید.
- در همان ردیف، روی
جزئیاتبزنید.
پنل جزئیات از کجا باز می‌شود
در هر ردیف از لیست رزروها دکمه جزئیات قرار دارد. وقتی روی آن بزنید، پنلی از کنار صفحه باز می‌شود که عنوان آن معمولاً با قالب جزئیات رزرو [کد رزرو] نمایش داده می‌شود.
داخل پنل جزئیات چه چیزهایی می‌بینیم
۱) اطلاعات اصلی رزرو
در بخش بالای پنل، اطلاعات پایه رزرو نمایش داده می‌شود. بسته به نوع رزرو و داده‌های ثبت‌شده، معمولاً این موارد را می‌بینید:
- کد رزرو
- خدمت
- تاریخ
- ساعت
- وضعیت
- مبلغ
- واحد
- ارائه‌دهنده
در بعضی رزروها اطلاعات دیگری هم دیده می‌شود؛ مثل داده‌های تکمیلی، اطلاعات فرم، رزروهای تکرارشونده یا یادداشت داخلی.
۲) تاریخچه تغییرات
بخش تاریخچه تغییرات نشان می‌دهد چه تغییرهایی روی رزرو انجام شده و هر تغییر چه زمانی ثبت شده است. این بخش برای پیگیری واقعی مسیر رزرو بسیار مهم است.
در این بخش ممکن است رویدادهایی از این جنس را ببینید:
- تایید رزرو
- رد رزرو
- لغو رزرو
- ثبت عدم مراجعه
- ثبت تکمیل
- ثبت عودت وجه
- عودت به کیف پول
- ثبت پرداخت در محل
چطور از این پنل برای تصمیم‌گیری درست استفاده کنیم
قبل از تایید یا رد
بررسی کنید خدمت، زمان و وضعیت فعلی رزرو درست است و سابقه‌ای وجود ندارد که با تصمیم جدید شما در تضاد باشد.
قبل از لغو رزرو
بررسی کنید این رزرو قبلاً لغو نشده باشد و رزرو مربوط به همان مشتری و همان خدمت موردنظر شما باشد.
قبل از ثبت عودت وجه
بررسی کنید رزرو قبلاً عودت نشده باشد و تصمیم مالی جدید با وضعیت فعلی رزرو سازگار باشد.
قبل از ثبت عدم مراجعه یا ثبت تکمیل
بررسی کنید زمان رزرو گذشته باشد و قبلاً اقدام دیگری روی همین رزرو ثبت نشده باشد که نتیجه را تغییر داده باشد.
این پنل برای نقش‌های مختلف چه تفاوتی دارد
اصل پنل برای نقش‌های مجاز یکسان است، اما سطح اطلاعات قابل مشاهده می‌تواند با توجه به دسترسی کاربر متفاوت باشد.
مدیر: معمولاً کامل‌ترین اطلاعات و سوابق را میبیندکارمند: فقط اطلاعات و سوابق مجاز برای نقش خود را میبیندارائهدهنده: معمولاً فقط رزروهای مربوط به خودش و اطلاعات مجاز را می‌بیند
تفاوت پنل جزئیات با منوی عملیات
جزئیات: برای دیدن اطلاعات و سوابق رزروعملیات بیشتر: برای انجام اقدام روی رزرو
در بیشتر سناریوها ترتیب درست این است: اول رزرو را پیدا کنید، بعد در صورت نیاز جزئیات و تاریخچه را ببینید، و بعد از منوی عملیات اقدام مناسب را انجام دهید.