این راهنما توضیح می‌دهد پیام لغو رزرو چه زمانی اجرا می‌شود، چطور از طریق فرم رزرو مدیریت می‌شود و نتیجه آن را در کدام بخش‌ها باید بررسی کنید. همچنین تفاوت بین لغو رزرو و عملیات مالی بعد از لغو را روشن می‌کند.
پیام لغو رزرو چه زمانی اجرا می‌شود
این پیام زمانی اجرا می‌شود که وضعیت رزرو به لغوشده برسد. لغو ممکن است به صورت دستی انجام شود یا در بعضی تنظیمات، بر اساس وضعیت پرداخت به شکل خودکار رخ دهد.
پیام لغو از کجا تنظیم می‌شود
پیام لغو در اعلان‌های فرم رزرو و در رویداد رزرو لغو شد تنظیم می‌شود. اگر متن این اعلان و فعال‌بودن آن بررسی نشده باشد، نباید انتظار داشت نتیجه نهایی مطابق نیاز شما باشد.
لغو رزرو از چه مسیرهایی ممکن است
- لغو دستی از داخل فهرست رزروها
- لغو از پنجره جزئیات رزرو
- لغو خودکار بر اساس وضعیت‌های پرداختی که برای کنسل شدن تعریف شده‌اند
- لغو توسط مشتری در صورتی که این دسترسی برای پنل مشتری فعال باشد
بعد از لغو چه چیزی را باید بررسی کنیم
- وضعیت رزرو را در جدول رزروها یا جزئیات رزرو بررسی کنید.
- در صورت وجود، دلیل لغو یا توضیح ثبت‌شده را ببینید.
- صفحه
اطلاعرسانیرا برای اعلان داخلی لغو رزرو بررسی کنید. - اگر نتیجه مالی هم مطرح است، صفحه تراکنش‌ها را نیز بررسی کنید.
تفاوت پیام لغو با نتیجه مالی پس از لغو
پیام لغو فقط تغییر وضعیت رزرو را پوشش می‌دهد. اگر بعد از لغو، عودت وجه ثبت شود یا مبلغ به کیف پول برگردد، آن بخش مسیر جداگانه‌ای دارد و نباید با پیام لغو یکی در نظر گرفته شود.
اگر لغو از طرف مشتری انجام شود چه نکته‌ای مهم است
در این حالت هم نتیجه اصلی همان تغییر وضعیت رزرو است. بنابراین برای کنترل درست خروجی، باید هم وضعیت رزرو را بررسی کنید و هم اگر لازم است، آرشیو اطلاع‌رسانی و تراکنش‌ها را ببینید.
چه زمانی باید به سندهای دیگر مراجعه کنیم
اگر موضوع شما خود لغو نیست و بیشتر به نتیجه مالی آن مربوط می‌شود، باید به سندهای عودت وجه، برگشت به کیف پول و تراکنش‌ها مراجعه کنید. اگر هدف شما تفاوت لغو با عدم مراجعه است، سند مربوط به آن موضوع مسیر دقیق‌تری می‌دهد.