این راهنما نشان می‌دهد گزینه ثبت تکمیل چه زمانی نمایش داده می‌شود، بعد از اجرای آن چه تغییری در وضعیت رزرو رخ می‌دهد، چه تفاوتی با ثبت عدم مراجعه دارد و چرا ثبت تکمیل به‌تنهایی وضعیت مالی رزرو را عوض نمی‌کند.
این قابلیت چه کاری انجام می‌دهد
ثبت تکمیل برای زمانی است که رزرو به زمان اجرا رسیده و انجام شده است. با این اکشن، سیستم اعلام می‌کند نتیجه نهایی رزرو تکمیل شده است و این نتیجه در وضعیت رزرو و تاریخچه آن ثبت می‌شود.
این وضعیت با لغو رزرو یا عدم مراجعه فرق دارد. در اینجا رزرو متوقف نشده، بلکه به پایان رسیده و نتیجه آن به‌عنوان رزرو انجام‌شده ثبت می‌شود.
این گزینه چه زمانی نمایش داده می‌شود
ثبت تکمیل برای همه رزروها نمایش داده نمی‌شود. این گزینه معمولا زمانی در منوی عملیات بیشتر دیده می‌شود که رزرو از قبل تایید شده باشد و زمان آن گذشته باشد.
در نتیجه اگر رزرو هنوز در آینده باشد یا هنوز تایید نشده باشد، این گزینه معمولا در دسترس نیست. در آن حالت باید از اکشن‌های متناسب با همان مرحله استفاده شود.
گزینه ثبت تکمیل کجاست
این گزینه داخل منوی عملیات بیشتر هر ردیف قرار دارد. بعنوان مثال، برای یک رزرو گذشته و تاییدشده ممکن است در همین منو گزینه‌های لغو رزرو، ثبت عدم مراجعه، ثبت تکمیل و مسیرهای مالی در کنار هم دیده شوند.
این چیدمان نشان می‌دهد سیستم برای رزروهای گذشته، چند نتیجه متفاوت را از هم جدا می‌کند: رزرو انجام شده، رزرو انجام نشده یا رزرو نیازمند پیگیری مالی.
قبل از شروع
- وارد صفحه
رزروهاشوید. - رزروی را پیدا کنید که قبلا تایید شده و زمان آن گذشته باشد.
- منوی
عملیات بیشترهمان ردیف را باز کنید. - قبل از ثبت، مطمئن شوید رزرو واقعا انجام شده و قرار نیست در وضعیت دیگری مثل
عدم مراجعهیالغوثبت شود.
مراحل ثبت تکمیل رزرو
- در صفحه
رزروها، رزرو موردنظر را پیدا کنید. - از همان ردیف، روی
عملیات بیشتربزنید. - گزینه
ثبت تکمیلرا انتخاب کنید. - در پنجره بازشده، اگر لازم بود در بخش
توضیح تکمیلتوضیح مناسب را وارد کنید. - روی دکمه
ثبت تکمیلبزنید.
پنجره ثبت تکمیل چه چیزی را نشان می‌دهد
در این پنجره، سیستم به‌صورت روشن اعلام می‌کند که رزرو به‌عنوان تکمیل‌شده ثبت می‌شود. اگر توضیح تکمیلی لازم باشد، می‌توانید همان‌جا آن را وارد کنید تا در تاریخچه ذخیره شود.
این فیلد برای زمانی مفید است که بخواهید توضیحی برای پیگیری داخلی، ثبت نتیجه یا نکته تکمیلی رزرو باقی بماند.
بعد از ثبت چه چیزی تغییر می‌کند
بعد از اجرای این اکشن، چند نتیجه مهم را می‌بینید:
- وضعیت رزرو به
تکمیل شدهتغییر می‌کند. - این تغییر در
جزئیاترزرو وتاریخچه تغییراتثبت می‌شود. - اگر توضیحی وارد شده باشد، همان توضیح هم در تاریخچه باقی می‌ماند.
- گزینه‌های عملیاتی مربوط به رزرو باز، دیگر در منوی همان رزرو دیده نمی‌شوند.
نتیجه در جزئیات رزرو
اگر وارد جزئیات همان رزرو شوید، وضعیت جدید رزرو را با عنوان تکمیل شده می‌بینید. در تاریخچه تغییرات هم یک ثبت مشخص با عنوان رزرو تکمیل شد نمایش داده می‌شود.
این بخش بهترین محل برای بررسی نتیجه نهایی اکشن است، چون هم وضعیت فعلی رزرو را نشان می‌دهد و هم زمان ثبت تکمیل را نگه می‌دارد.
بعد از ثبت، منوی عملیات چه تغییری می‌کند
بعد از اینکه رزرو به تکمیل شده تغییر کند، منوی عملیات بیشتر دوباره تنظیم می‌شود. در این حالت معمولا دیگر ثبت تکمیل، ثبت عدم مراجعه، لغو رزرو یا مسیرهای عودت در منو دیده نمی‌شوند و فقط گزینه‌های مرتبط با مشاهده یا پرونده‌های وابسته باقی می‌مانند.
بعنوان مثال، ممکن است بعد از تکمیل فقط گزینه‌هایی مثل پروفایل مشتری، ورودی گرویتی و مشاهده فاکتور باقی بمانند. این رفتار نشان می‌دهد رزرو از چرخه عملیات اصلی خارج شده است.
تفاوت ثبت تکمیل با ثبت عدم مراجعه
این دو اکشن معمولا در یک منو کنار هم دیده می‌شوند، اما برای دو نتیجه متفاوت هستند:
ثبت تکمیلیعنی رزرو انجام شده است.ثبت عدم مراجعهیعنی رزرو انجام نشده چون مراجعه‌ای صورت نگرفته است.
به همین دلیل قبل از انتخاب باید مطمئن شوید نتیجه واقعی رزرو کدام است.
تفاوت ثبت تکمیل با لغو رزرو
لغو رزرو برای زمانی است که رزرو باید متوقف شود و انجام نشود. اما ثبت تکمیل برای زمانی است که رزرو انجام شده و باید نتیجه نهایی آن ثبت شود.
به زبان ساده، لغو رزرو یعنی رزرو متوقف شده است و ثبت تکمیل یعنی رزرو انجام شده و پایان یافته است.
اثر این اکشن روی مبلغ پرداخت‌شده
ثبت تکمیل به‌تنهایی وضعیت مالی رزرو را تغییر نمی‌دهد. اگر رزرو قبلا پرداخت شده باشد، اطلاعات پرداخت و ثبت‌های مالی آن به همان شکل در جزئیات و سوابق مالی باقی می‌مانند.
این یعنی تکمیل شدن رزرو با تسویه مالی یا تغییر وضعیت پرداخت یکی نیست. اگر درباره مبلغ، کمیسیون یا سایر پیگیری‌های مالی نیاز به بررسی باشد، باید آن مسیرها را جداگانه دنبال کنید.
محدودیت نقش و دسترسی
- مدیر می‌تواند این اکشن را روی رزروهای مجاز اجرا کند.
- کارمند فقط زمانی این گزینه را می‌بیند که دسترسی تغییر وضعیت برای او فعال شده باشد.
- بسته به نقش، ممکن است کاربر فقط رزروهای مرتبط با خودش را ببیند و روی همان‌ها عمل کند.
محدودیت پلن
مسیر ثبت تکمیل در پلن پایه هم در دسترس است. محدودیت اصلی این بخش بیشتر به وضعیت رزرو و سطح دسترسی کاربر مربوط می‌شود، نه به پلن.