این راهنما تنظیماتی را توضیح می‌دهد که روی رفتار عمومی بوکلیو و روی اختیارات مشتری در پنل خودش اثر می‌گذارند. اگر می‌خواهید مشخص کنید مشتری چه چیزهایی را ببیند، چه تغییراتی را خودش انجام دهد و تجربه عمومی پنل‌ها و فرم‌ها چگونه باشد، این صفحه مرجع اصلی شماست.
این دسته از تنظیمات چه چیزی را کنترل می‌کند
تنظیمات عمومی، پل ارتباطی بین ساختار داخلی بوکلیو و تجربه‌ای است که کاربر نهایی در فرم رزرو و پنل مشتری می‌بیند. اینجا تصمیم می‌گیرید پنل مشتری فعال باشد یا نه، مشتری اجازه لغو یا جابه‌جایی زمان داشته باشد یا نه، پرداخت در محل در دسترس باشد یا نه، ظاهر رابط چگونه باشد و زمان‌بندی‌های عمومی بر چه مبنایی محاسبه شوند.
فعال‌سازی پنل مشتری
اگر این گزینه فعال باشد، مشتری بعد از ورود می‌تواند رزروهای خودش را ببیند و بر اساس مجوزهایی که تعریف کرده‌اید، بعضی عملیات را انجام دهد. اگر خاموش باشد، حتی اگر صفحه پنل مشتری را منتشر کرده باشید، نقش مدیریتی این بخش محدود یا بی‌اثر می‌شود.
جابه‌جایی زمان توسط مشتری
با این تنظیم مشخص می‌کنید مشتری بتواند زمان رزرو را عوض کند یا نه. اگر فعال باشد، می‌توانید محدودیت زمانی هم برای آن بگذارید؛ بعنوان مثال تا چند ساعت یا چند روز قبل از زمان رزرو اجازه تغییر وجود داشته باشد.
- فعال یا غیرفعال بودن جابه‌جایی زمان
- مقدار محدودیت
- واحد محدودیت: ساعت یا روز
- امکان محدودکردن به یک‌بار تغییر
لغو رزرو توسط مشتری
با این تنظیم می‌توانید مشخص کنید مشتری اصلا اجازه لغو داشته باشد یا نه و اگر داشته باشد، تا چه زمانی قبل از موعد رزرو این امکان باز بماند. این گزینه روی عملیات داخل پنل مشتری اثر مستقیم دارد.
- فعال یا غیرفعال بودن لغو
- مقدار محدودیت زمانی
- واحد محدودیت: ساعت یا روز
ثبت رزرو مجدد
اگر این گزینه فعال باشد، مشتری می‌تواند از روی رزرو قبلی مسیر ساخت رزرو جدید را شروع کند. همچنین می‌توانید مشخص کنید رزرو مجدد بعد از ثبت، نیاز به تایید دستی داشته باشد یا نه.
پرداخت در محل و کد تخفیف در تب عمومی
در همین تب می‌توانید روشن یا خاموش بودن پرداخت در محل و روشن یا خاموش بودن استفاده از کد تخفیف را هم کنترل کنید. این دو گزینه اگرچه ماهیت مالی دارند، اما به تجربه عمومی ثبت رزرو مربوط هستند و به همین دلیل در تنظیمات عمومی دیده می‌شوند.
منطقه زمانی چه اثری دارد
منطقه زمانی مبنای محاسبه زمان‌ها در بخش‌های مختلف است. اگر این مقدار درست انتخاب نشود، زمان رزرو، محدودیت‌های لغو و جابه‌جایی، اعلان‌های زمان‌محور و بعضی خروجی‌های تقویمی می‌توانند با انتظار شما هم‌خوانی نداشته باشند.
ظاهر رابط و فونت فرم‌ها
در تنظیمات عمومی می‌توانید ظاهر پایه رابط و رنگ‌های اصلی را کنترل کنید. همچنین می‌توانید تعیین کنید فرم‌های رزرو و بعضی سطوح عمومی از فونت هماهنگ با بوکلیو استفاده کنند یا از فونت قالب و وردپرس پیروی شود.
- حالت روشن، تیره یا مطابق سیستم برای بعضی سطوح جدید
- رنگ اصلی رابط
- رنگ نمودارها
- استفاده از فونت اختصاصی در سطوح رزرو
اعلان رزرو پیش‌رو در تنظیمات عمومی
اگر خانواده اعلان‌های زمان‌محور در دسترس باشد، می‌توانید یادآور رزرو پیش‌رو را از اینجا فعال یا غیرفعال کنید و فاصله آن با زمان رزرو را بر حسب دقیقه، ساعت، روز یا ماه تعیین کنید.
اثر تنظیمات عمومی در سطح خدمت
بعضی از این قواعد می‌توانند مبنای پیش‌فرض باشند و در صورت نیاز برای یک خدمت خاص بازنویسی شوند. به همین دلیل اگر رفتاری در یک خدمت با رفتار عمومی تفاوت دارد، باید تب مدیریت همان خدمت را هم بررسی کنید.
وابستگی به پلن
مدیریت رزرو توسط مشتریاز پلن حرفه‌ای به بعدپرداخت در محلاز پلن حرفه‌ای به بعدکد تخفیفاز پلن حرفه‌ای به بعداعلان رزرو پیشرواز پلن حرفه‌ای به بعد