این راهنما برای آشنایی اولیه با ساختار بوکلیو نوشته شده است. اگر تازه با محصول روبه‌رو شده‌اید و می‌خواهید بدانید هر بخش برای چه کاری استفاده می‌شود و از کجا باید شروع کنید، این صفحه دید کلی و کاربردی به شما می‌دهد.
بوکلیو چه کاری انجام می‌دهد
بوکلیو برای مدیریت مسیر کامل رزرو ساخته شده است؛ از نمایش فرم رزرو در سایت تا ثبت، بررسی، تغییر، لغو، پیگیری مالی و مشاهده رزرو در پنل‌های مختلف. هدف آن این است که رزرو فقط یک فرم ساده نباشد و بعد از ثبت هم قابل مدیریت و پیگیری بماند.
هسته اصلی بوکلیو از چه بخش‌هایی تشکیل شده است
داشبوردبرای دید کلی و سریع از وضعیت جاریرزروهابرای مدیریت کامل رزروهای ثبتشدهخدماتبرای تعریف چیزی که قابل رزرو استارائهدهندگانبرای افرادی که خدمت را انجام میدهندکارمندانبرای کاربران داخلی با دسترسی عملیاتیواحدهابرای ظرفیت‌های عملیاتی مانند اتاق، دستگاه، میز یا هر منبع قابل رزرومشتریهابرای مشاهده و پیگیری اطلاعات مشتریتراکنشهابرای بررسی مسیر مالی رزروهاگزارشهابرای پایش، تحلیل و خروجی گرفتنتنظیماتبرای کنترل رفتار کلی محصول
خدمت، ارائه‌دهنده، واحد و کارمند چه تفاوتی دارند
خدمت چیزی است که کاربر رزرو می‌کند. ارائه‌دهنده کسی است که آن خدمت را انجام می‌دهد. واحد ظرفیت یا منبع عملیاتی مرتبط با رزرو است. کارمند کاربر داخلی پنل است که ممکن است رزروها را ببیند یا مدیریت کند، بدون اینکه خودش لزوما ارائه‌دهنده خدمت باشد.
رزرو در بوکلیو از کجا شروع می‌شود و کجا ادامه پیدا می‌کند
معمولا رزرو از فرم رزرو در سایت شروع می‌شود. بعد از ثبت، همان رزرو در صفحه رزروها، پنل مشتری، پنل ارائه‌دهنده یا کارمند و در بعضی موضوعات در تراکنش‌ها و اطلاع‌رسانی هم ادامه پیدا می‌کند. به همین دلیل، هر تغییر مهم روی رزرو معمولا در چند بخش دیده می‌شود.
بخش عمومی سایت شامل چه چیزهایی است
- فرم رزرو که روی یک برگه سایت منتشر می‌شود
- پنل مشتری که مشتری رزروهای خودش را در آن می‌بیند
- ورود OTP که در صورت فعال‌بودن، مسیر ورود مشتری را ساده‌تر می‌کند
بخش داخلی محصول شامل چه چیزهایی است
- مدیر که به همه بخش‌های اصلی دسترسی دارد
- ارائه‌دهنده که رزروها، برنامه و در بعضی حالت‌ها داده‌های مالی مرتبط خودش را می‌بیند
- کارمند که بر اساس دسترسی تعریف‌شده، بخشی از عملیات را انجام می‌دهد
چه چیزی روی نتیجه رزرو اثر می‌گذارد
- تعریف درست خدمت
- اتصال صحیح خدمت به ارائه‌دهنده و واحد
- تقویم کاری موثر
- مدت، ظرفیت، قیمت و محدودیت‌های زمانی
- تنظیمات وضعیت رزرو و پرداخت
- سطح دسترسی نقش‌ها
از کجا باید شروع کنیم
- ساختار کلی منوها و نقش‌ها را بشناسید.
- یک خدمت، یک ارائه‌دهنده و در صورت نیاز یک واحد تعریف کنید.
- تقویم کاری را تنظیم کنید.
- فرم رزرو را منتشر کنید.
- یک رزرو آزمایشی ثبت کنید و نتیجه را در پنل بررسی کنید.