این راهنما برای زمانی است که مبلغ یک رزرو باید بعد از تغییر وضعیت، توقف یا تصمیم مالی جدید، به شکل کنترل‌شده برگشت داده شود. در این مسیر می‌بینید ثبت عودت وجه و عودت به کیف پول از کجا اجرا می‌شوند، تفاوت آن‌ها چیست و بعد از ثبت چه تغییری در رزرو و تراکنش‌ها دیده می‌شود.
این قابلیت چه کاری انجام می‌دهد
این بخش برای زمانی است که مبلغ یک رزرو باید بعد از تغییر وضعیت، توقف یا تصمیم مالی جدید، به شکل کنترل‌شده برگشت داده شود. در این مسیر دو اکشن متفاوت دارید: ثبت عودت وجه و عودت به کیف پول.
هر دو اکشن به مسیر بازگشت مبلغ مربوط هستند، اما مقصد و منطق استفاده از آن‌ها یکی نیست. به همین دلیل باید قبل از ثبت، دقیقا مشخص کنید مبلغ باید به چه مسیر مالی برگردد.
تفاوت ثبت عودت وجه با عودت به کیف پول
ثبت عودت وجه برای زمانی است که می‌خواهید وضعیت مالی رزرو به‌عنوان عودت‌شده ثبت شود. خود متن پنجره هم به‌صورت روشن می‌گوید که با ادامه این عملیات، وضعیت مالی رزرو به‌عنوان عودت‌شده ثبت می‌شود.
عودت به کیف پول برای زمانی است که می‌خواهید مبلغ رزرو به کیف پول مشتری برگردد. متن پنجره این مسیر هم صریح است و اعلام می‌کند که مبلغ رزرو به کیف پول مشتری بازگردانده می‌شود.
چه زمانی از هر مسیر استفاده می‌کنیم
از ثبت عودت وجه معمولا زمانی استفاده می‌شود که باید وضعیت مالی رزرو به‌عنوان عودت‌شده ثبت شود، سوابق عودت در پرونده مالی باقی بماند، یا در منوی رزرو فقط همین مسیر برای برگشت مبلغ دیده شود.
از عودت به کیف پول معمولا زمانی استفاده می‌شود که می‌خواهید مبلغ برای استفاده‌های بعدی در حساب مشتری باقی بماند، قابلیت کیف پول برای سایت فعال باشد و خود سیستم این گزینه را در منوی همان رزرو نمایش دهد.
قبل از شروع
- وارد صفحه
رزروهاشوید - رزرو موردنظر را پیدا کنید و منوی
عملیات بیشترآن را باز کنید - وضعیت رزرو و نوع عملیات مالی موردنیاز را مشخص کنید
- اگر لازم است توضیحی برای سابقه مالی یا پیگیری داخلی باقی بماند، متن کوتاه و روشن آماده داشته باشید
گزینه‌های عودت کجا هستند
هر دو مسیر از داخل منوی عملیات بیشتر هر ردیف اجرا می‌شوند. در نمونه این مقاله، یک رزرو لغوشده هر دو گزینه ثبت عودت وجه و عودت به کیف پول را در همین منو نشان می‌دهد.
اما این رفتار برای همه رزروها یکسان نیست. در بعضی رزروها فقط یکی از این گزینه‌ها نمایش داده می‌شود. بنابراین همیشه باید منوی همان رزرو را باز کنید و بر اساس گزینه‌های واقعی همان ردیف تصمیم بگیرید.
مراحل ثبت عودت وجه
- در صفحه
رزروها، رزرو موردنظر را پیدا کنید. - از همان ردیف، روی
عملیات بیشتربزنید. - گزینه
ثبت عودت وجهرا انتخاب کنید. - در پنجره بازشده، در صورت نیاز در بخش
توضیح عودت وجهتوضیح مناسب را وارد کنید. - روی دکمه
ثبت عودت وجهبزنید.
پنجره ثبت عودت وجه چه چیزی را نشان می‌دهد
این پنجره توضیح می‌دهد که با ادامه عملیات، وضعیت مالی رزرو به‌عنوان عودت‌شده ثبت می‌شود. همچنین سیستم توصیه می‌کند اگر لازم است علت یا توضیحی برای این عودت باقی بماند، همان‌جا ثبت شود.
این توضیح برای پیگیری بعدی مهم است، چون ممکن است بعدا لازم باشد مشخص شود این عودت به چه دلیل ثبت شده است.
مراحل عودت به کیف پول
- در صفحه
رزروها، رزرو موردنظر را پیدا کنید. - از همان ردیف، روی
عملیات بیشتربزنید. - گزینه
عودت به کیف پولرا انتخاب کنید. - در پنجره بازشده، در صورت نیاز در بخش
توضیح عودت به کیف پولتوضیح ثبت کنید. - روی دکمه
عودت به کیف پولبزنید.
پنجره عودت به کیف پول چه چیزی را نشان می‌دهد
در این پنجره، سیستم به‌صورت روشن اعلام می‌کند که با ادامه عملیات، مبلغ رزرو به کیف پول مشتری برگردانده می‌شود. اگر لازم باشد توضیحی برای تاریخچه مالی ثبت شود، باید همان‌جا وارد شود.
این مسیر برای زمانی مناسب است که مبلغ نباید از چرخه داخلی خارج شود و قرار است به‌عنوان اعتبار در حساب مشتری باقی بماند.
بعد از ثبت چه چیزی تغییر می‌کند
در بررسی واقعی این محصول، بعد از ثبت موفق هر دو مسیر این تغییرها دیده شد:
- وضعیت رزرو به
عودت شدهتغییر کرد - جزئیات رزرو وضعیت جدید را نشان داد
- سوابق مالی و عملیاتی رزرو به‌روزرسانی شد
- گزینه‌های عودت از منوی همان رزرو حذف شدند و دیگر برای تکرار مستقیم نمایش داده نشدند
نتیجه در جزئیات رزرو
بعد از ثبت عودت به کیف پول، در جزئیات همان رزرو یک رویداد مشخص در تاریخچه ثبت شد که نشان می‌دهد مبلغ این رزرو به کیف پول مشتری برگشته است. در همان پنجره، وضعیت رزرو هم به عودت شده تغییر کرده بود.
این بخش یکی از بهترین جاها برای بررسی نتیجه نهایی اکشن است، چون هم وضعیت فعلی را نشان می‌دهد و هم ترتیب تغییرات قبلی و جدید را کنار هم نگه می‌دارد.
نتیجه در صفحه تراکنش‌ها
بعد از ثبت عودت، صفحه تراکنش‌ها هم به‌روزرسانی می‌شود. در سناریوهای بررسی‌شده این موارد دیده شد: ردیف پرداخت رزرو، ردیف عودت وجه رزرو و در بعضی رزروها یک ردیف جدا برای برگشت کمیسیون.
این یعنی برای بررسی کامل نتیجه مالی، فقط دیدن وضعیت رزرو کافی نیست و بهتر است صفحه تراکنش‌ها را هم ببینید.
محدودیت نقش و دسترسی
- مدیر می‌تواند این مسیرها را روی رزروهای مجاز اجرا کند
- کارمند فقط زمانی این گزینه‌ها را می‌بیند که دسترسی مالی یا دسترسی مرتبط برای او فعال شده باشد
- اگر کاربر به همه رزروها یا همه عملیات مالی دسترسی نداشته باشد، ممکن است این گزینه‌ها را اصلا نبیند
محدودیت پلن
- مسیر
ثبت عودت وجهدر حالت پایه هم می‌تواند در دسترس باشد، اگر وضعیت رزرو و سطح دسترسی آن را مجاز کند - مسیر
عودت به کیف پولفقط زمانی قابل استفاده است که قابلیتکیف پولدر پلن یا مجوز فعال باشد